Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

a www.kettler.hu oldalon található webáruházból történő vásárlásra

1. Általános információk

A www.kettler.hu weboldal üzemeltetője:

Cégnév: Pán-Trade Kft.
Székhely: 1173 Budapest, Csomafalva utca 2. A/35.
Cégjegyzékszám: 01-09-463679
Adószám: 12078716-2-42

Telephelyek:

  • 1173 Budapest, Csomafalva utca 2. A/35.

  • 2360 Gyál, Vállalkozó utca 12.

Telefonszám: +36 1 426 1126
E-mail cím: [email protected]

Kettler fitneszgép bemutatóterem:
1173 Budapest, Csomafalva utca 2. A/35.

Nyitvatartás:
Hétfő–Péntek: 10:00–18:00
Szombat: 10:00–13:00
Vasárnap: zárva

A továbbiakban: Szolgáltató.

A www.kettler.hu weboldalon terméket megrendelő természetes személyek, jogi személyek vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetek a továbbiakban: Vásárló.

A Szolgáltató és a Vásárló között a jelen ÁSZF szerint adásvételi szerződés jön létre.

1.1. Az ÁSZF elfogadása

A megrendelés során a Vásárló a Webáruház szolgáltatásainak igénybevételéhez köteles elfogadni a jelen Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF), amelyet az erre szolgáló jelölőnégyzet kipipálásával tehet meg.

Az ÁSZF elfogadásával a Vásárló és a Szolgáltató között a jelen feltételek szerinti adásvételi szerződés jön létre.

A Vásárló a vásárlást kizárólag az ÁSZF elfogadását követően véglegesítheti.

1.2. Fogalommeghatározások

Szolgáltató: a www.kettler.hu webáruház üzemeltetője, a Pán-Trade Kft.
Vevő / Vásárló: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely a Webáruházban megrendelést ad le.
Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerinti természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
Felek: a Szolgáltató és a Vevő együttesen.
Adásvételi szerződés: a Felek között létrejött megállapodás, amelynek tárgya a Webáruházban kiválasztott termék tulajdonjogának átruházása.
Áru / Termék: a Webáruházban eladásra kínált, megrendelhető termék.
Vételár: a bruttó, általános forgalmi adót (ÁFA-t) tartalmazó ár.
Szállítás: az adásvételi szerződés tárgyát képező árunak a Vevő által megjelölt címre történő eljuttatása és átadása.
Szállító: a Szolgáltatóval szerződött futárszolgálat, illetve a Szolgáltató saját munkavállalója.
Szállítási díj: a vételáron felül az áru kiszállításának ellenértékeként fizetendő összeg.
Webáruház: a Szolgáltató online kereskedelmi felülete, amely a www.kettler.hu címen érhető el.

1.3. A Webáruház általános bemutatása

A Webáruházban történő vásárlás adásvételi szerződést hoz létre a Szolgáltató és a Vásárló között.

A vásárlás feltétele az ÁSZF elfogadása. A megrendeléssel a Vásárló vételi ajánlatot tesz, amelyet a Szolgáltató elektronikus úton visszaigazol. A szerződés a visszaigazolással jön létre.

A szerződés nem minősül írásban megkötött szerződésnek; elektronikus úton jön létre.
A szerződéskötés nyelve: magyar.
A szerződésre a magyar jog irányadó, különösen:

  • a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv),

  • a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról,

  • a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,

  • a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet,

  • valamint a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet.

Csomagküldési kereskedelmi tevékenységi engedélyszám: C/002965

2. Elektronikus szerződéskötés (vásárlás) menete

2.1. Az áru bemutatása, árak, akciós termékek, ajánlatkérés

A Webáruházban minden termék képpel, leírással, egyes esetekben videóval kerül bemutatásra a Vásárló döntésének megkönnyítése érdekében. A megjelenített képek és videók illusztrációs célokat szolgálnak, a tényleges termék ettől eltérhet.

A Webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, tehát tartalmazzák az ÁFA-t.

A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. A már megrendelt termékek esetében a megrendeléskor érvényes ár az irányadó.

Az akciók és kedvezmények időtartamát, illetve a készlet erejéig való érvényességet a Webáruház egyértelműen feltünteti.

Egyes termékek ár nélkül is szerepelhetnek. Ezeknél a „Kérjen árajánlatot” vagy „Ajánlat kérése” gomb segítségével egyedi ajánlat kérhető. A termék megvásárlása az így kapott ajánlat elfogadásával történik.

2.2. A vásárlás menete

A termék kiválasztása a „Kosárba” vagy „Kosárba helyezés” gombbal történik. A kosár tartalma szabadon módosítható:

  • új termékek hozzáadhatók,

  • meglévők törölhetők,

  • mennyiség módosítható,

  • illetve a vásárlás bármikor véglegesíthető.

A megrendeléshez szükséges adatok: név, szállítási cím, e-mail-cím és telefonszám.

A Szolgáltató az adatokat kizárólag a szerződés teljesítése, számlázás, illetve kapcsolattartás céljából kezeli; az adatkezelés részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

A rendelés véglegesítése előtt a Vásárló minden megadott adatot és a kosár tartalmát ellenőrizheti, szükség esetén módosíthatja.

A rendelés elküldésével a Vásárló vételi ajánlatot tesz a Szolgáltató felé, amely ajánlati kötöttséget jelent a visszaigazolás megérkezéséig, de legfeljebb 48 óráig.

2.3. Megrendelés visszaigazolása

A megrendelés beérkezését a Webáruház rendszere automatikusan e-mailben visszaigazolja.

A visszaigazolás tartalmazza:

  • a megrendelt termékek listáját és árát,

  • a Vásárló által megadott adatokat,

  • a szállítási költséget,

  • valamint a megrendelés azonosítószámát.

Amennyiben a megrendelt termék nem elérhető raktáron, a Szolgáltató e-mailben vagy telefonon értesíti a Vásárlót, és alternatív megoldást ajánl fel.

2.4. Szállítási díjak és feltételek

A szállítási díjról a Vásárló a rendelés véglegesítése előtt pontos tájékoztatást kap.

A szállítás bruttó 2.990 Ft díjjal történik 50.000 Ft alatti vásárlás esetén.
A szállítás ingyenes minden bruttó 50.000 Ft feletti rendelés esetén.

Amennyiben a Szolgáltató a Magyar Posta Zrt. szolgáltatását is biztosítja, annak pontos díjai és feltételei a rendelési folyamat során vagy külön szállítási tájékoztatóban kerülnek feltüntetésre.
[Ezt a részt csak akkor érdemes bent hagyni, ha a Kettler.hu ténylegesen kínál postai opciót.]

A szállítási díj a választott fizetési módtól függetlenül a rendelés része, és a termék(ek) vételárával együtt kerül megfizetésre.

2.5. Fizetési módok

A Webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:

  • közvetlen banki átutalás,

  • azonnali bankkártyás fizetés,

  • kiszállítás esetén utánvét.

Személyes átvétel esetén az alkalmazott fizetési lehetőségeket a rendelési folyamatban a Webáruház külön jelzi.

2.5.1. Banki átutalás

A megrendelés véglegesítését követően a Szolgáltató számlát állít ki, amelyet e-mailben megküld a Vásárlónak.

A vételár a számlán szereplő határidőig átutalással teljesíthető. A Szolgáltató csak a teljes összeg beérkezése után adja át az árut a Szállítónak.

Az átutalás közleményében a számlaszám feltüntetése kötelező.

2.5.2. Bankkártyás fizetés

A Webáruház a CIB Bank online fizetési rendszerét használja, amely a vonatkozó bankkártyákat elfogadja.

A fizetés a bank biztonságos oldalán történik; a Szolgáltató a kártyaadatokhoz nem fér hozzá.

2.5.3. Utánvét

Utánvétes fizetés esetén a Vásárló a termék átvételekor a futárnak készpénzben vagy bankkártyával fizethet, a futárszolgálat lehetőségeitől függően.

2.6. Szállítás

A kiszállítást a Szolgáltató szerződött partnerei vagy saját futárjai végzik.

A teljesítés általában 2–4 munkanapot vesz igénybe, de promóciós időszakokban vagy ünnepi szezonban a szállítási idő meghosszabbodhat.

A szállítás várható időpontjáról a Szolgáltató vagy szerződött partnere előre tájékoztatja a Vásárlót.

A kiszállítás az első zárható ajtóig történik, eltérő szolgáltatás külön egyeztetés alapján vehető igénybe.

A termék csomagolása a termék részét képezi. A Vásárlónak javasolt az eredeti csomagolást legalább az elállási határidő lejártáig megőrizni.

Amennyiben a Szolgáltató saját futárral szállít, a Vásárló opcionális szolgáltatásként házba/emeletre szállítást, összeszerelést, illetve csomagolóanyag-elszállítást is igényelhet, egyedi egyeztetés alapján.

A kárveszély az áru átvételével száll át a Vásárlóra.

3. Elállás joga

3.1. A Szolgáltató elállási joga

Ha a Vevő a számlán megjelölt fizetési határidőn belül nem teljesíti az átutalást, a Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni.

A Szolgáltató akkor is elállhat, ha:

  • az ár megjelenítése nyilvánvalóan hibás volt, és a Vevő ezen a hibás áron adott le rendelést; vagy

  • a megrendelt termék időközben kifogyott, és ésszerű határidőn belül nem beszerezhető.

Elállás esetén a Szolgáltató e-mailben értesíti a Vevőt, és alternatív teljesítést vagy visszatérítést ajánl fel.

3.2. A Fogyasztó elállási joga

A Fogyasztó a távollevők között kötött szerződéstől 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat. A határidő attól a naptól kezdődik, amelyen a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Elállási nyilatkozat megküldése:

Pán-Trade Kft.
1173 Budapest, Csomafalva utca 2. A/35.
E-mail: [email protected]

A Szolgáltató az elállási nyilatkozat beérkezését tartós adathordozón visszaigazolja.

A 14 napos elállási jog kizárólag fogyasztót illet meg; jogi személyt nem.

3.3. Az elállás joghatásai

A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összegeket, ideértve a kiszállítás költségét is a legolcsóbb szokásos szállítási mód díjáig.

A visszatérítést főszabály szerint ugyanazon fizetési módon kell teljesíteni, amelyet a Fogyasztó használt, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten más módhoz járul hozzá.

A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja a termék visszaérkezéséig vagy annak hitelt érdemlő igazolásáig.

A Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató annak átvállalását vállalja.

Visszaküldési cím:
Pán-Trade Kft.
2360 Gyál, Vállalkozó utca 12.

A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

4. Szerződés módosítása

A Felek közös megegyezéssel, írásban módosíthatják a szerződést.

A Vevő írásban kérheti a szerződés módosítását vagy a termék cseréjét. A Szolgáltató a csereigényt nem köteles elfogadni.

Ha a Szolgáltató a készlethiány miatt alternatív terméket ajánl fel, a módosítás csak a Vevő írásbeli elfogadásával válik érvényessé.

5. Szavatosság és jótállás

5.1. Kellékszavatosság

A Vevőt a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági jog illeti meg a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A fogyasztói szerződésből eredő kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 évig érvényesíthető.

A Vevő kérhet:

  • kijavítást vagy kicserélést,

  • árleszállítást,

  • a hibát a Szolgáltató költségére kijavíthatja vagy kijavíttathatja,

  • végső esetben elállhat a szerződéstől.

A hiba felfedezése után a Vevő köteles azt késedelem nélkül közölni.

5.2. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a Vevő termékszavatossági igényt is érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként kizárólag kijavítás vagy kicserélés kérhető.

A termékszavatossági igény a termék gyártó vagy forgalmazó általi forgalomba hozatalától számított 2 évig érvényesíthető.

5.3. Jótállás

Az egyes új tartós fogyasztási cikkekre a jogszabály kötelező jótállást ír elő. A jótállás időtartama a vételár függvényében:

  • 10.000 Ft – 100.000 Ft között: 1 év

  • 100.001 Ft – 250.000 Ft között: 2 év

  • 250.001 Ft felett: 3 év

A Pán-Trade Kft. által forgalmazott fitneszgépek gyártói jótállással rendelkeznek, amely a jogszabályi feltételek, valamint a gyártói és használati előírások szerint érvényesíthető.

A termékek három használati kategóriába sorolhatók:

  • Otthoni használat

  • Zárt közösségi használat

  • Professzionális használat

A garanciális időtartamok a weboldalon külön is feltüntethetők.
[Itt a fitness-index.hu/garancia linket mindenképp cserélni kell Kettleres oldalra, vagy törölni.]

A Szolgáltató mentesülhet a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett, rendeltetésellenes használatból vagy nem megfelelő üzemeltetésből ered.

Szervizdíjak:
[Ezt a blokkot csak akkor hagyd bent, ha a Kettler.hu-n ugyanezek a díjak ténylegesen érvényesek.]

  • Budapest területén: fix bruttó 15.000 Ft

  • Vidéken: fix bruttó 15.000 Ft + bruttó 250 Ft / km

  • Munkadíj: bruttó 12.000 Ft / óra

  • Telephely: 2360 Gyál, Vállalkozó utca 12.

5.4. Kiterjesztett garancia

A Szolgáltató jelenleg nem biztosít kiterjesztett garanciát a megvásárolt termékekre, kivéve, ha erről külön tájékoztatást ad.

6. Panaszkezelés

A Vásárló a panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

E-mail: [email protected]
Postai cím: Pán-Trade Kft., 1173 Budapest, Csomafalva utca 2. A/35.

A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és annak eredményéről legkésőbb 30 napon belül tájékoztatja a Vásárlót.

Amennyiben a Vásárló a panasz kezelésével nem elégedett, békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat. Budapesten a Budapesti Békéltető Testület működik.

7. Irányadó jog és jogviták rendezése

A Felek között létrejött adásvételi szerződésre a magyar jog irányadó.

A Felek a jogvitájukat elsődlegesen békés úton, egyeztetéssel kívánják rendezni.

A Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat; budapesti illetékesség esetén a Budapesti Békéltető Testület jár el.

Amennyiben a jogvita békés úton nem rendezhető, úgy a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

8. Jótállási vagy szavatossági igény bejelentésének módja

8.1. Postai úton

Pán-Trade Kft.
1173 Budapest, Csomafalva utca 2. A/35.

A bejelentésnek tartalmaznia kell:

  • a Vásárló nevét és elérhetőségeit,

  • a termék megnevezését és vételárát,

  • a vásárlás időpontját,

  • a hiba leírását,

  • az érvényesíteni kívánt igényt,

  • a számla vagy blokk másolatát,

  • lehetőség szerint a jótállási dokumentum másolatát.

8.2. Elektronikus úton

A Vásárló e-mailben is bejelentheti igényét az alábbi címen:
[email protected]

8.3. Online űrlapon

Amennyiben a Weboldalon külön szervizbejelentő felület működik, a Vásárló azon keresztül is bejelentheti jótállási vagy szavatossági igényét.

9. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltatóra és a Vásárlókra terjed ki.

A Szolgáltató és a Vásárló közötti jogviszony akkor jön létre, amikor a Vásárló megrendelését véglegesíti, az ÁSZF-et elfogadja, és a megrendelést a Szolgáltató elektronikusan visszaigazolja.

Az ÁSZF határozatlan időre szól.

Az ÁSZF módosítása esetén a folyamatban lévő megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.

Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2022.10.29
Utolsó módosítás:  2025.10.29.